Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại dr999

xử lý thông tin cá nhân của bạn với sự cẩn thận và minh bạch — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
dr999 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại dr999
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, và chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác minh yêu cầu dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ — phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng hồ sơ.
Tài khoản cá nhân Một số thông tin như email và số điện thoại có thể tự cập nhật trong mục cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách dr999 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng băm — không ai trong đội ngũ vận hành có thể đọc được. Khi bạn đăng nhập trên điện thoại, hệ thống yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký để ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại và máy chủ được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin trong quá trình truyền tải.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này sẽ đăng xuất tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu theo khung thời gian pháp lý quy định, sau đó ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện để bảo vệ tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu và quyền kiểm soát thông tin cá nhân tại dr999.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, dữ liệu xác minh danh tính, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cùng dữ liệu thiết bị cần thiết để vận hành tài khoản.

Không. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chỉ trong trường hợp pháp luật tại khu vực bạn truy cập yêu cầu, dữ liệu mới được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, khi đó bạn sẽ được đăng xuất tự động.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo khung thời gian pháp lý yêu cầu, sau đó ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Hệ thống yêu cầu xác thực OTP mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới. Kết nối được mã hóa SSL và mật khẩu lưu dưới dạng băm — không ai trong đội ngũ vận hành có thể đọc được.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.